Entenda todas nossas políticas para que você receber os produtos que pediu
Na CENTRALE MOTOS, a preparação dos pedidos é realizada de segunda a sexta feira das 9h às 18h.
- O Prazo de entrega é contado a partir da confirmação de pagamento em dias úteis, ou seja, não incluir sábados, domingos e feriados.
- Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados e durante os dias uteis até as 22h.
- Após a confirmação de pagamento, o prazo para emissão de nota fiscal é de até 1 dia útil, pois prezamos a agilidade no atendimento.
- No caso de envios pelos correios será feita 03 tentativas de entrega no endereço indicado, no caso de transportadora será feira 01 tentativa de entrega. As demais tentativas serão cobradas como o armazenamento do produto no galpão da transportadora. É de responsabilidade do cliente fazer o acompanhamento do pedido através do código de rastreador que é encaminhado pelo e-mail informado no ato da compra e dos dados cadastrais.
- É indispensável que no endereço solicitado o envio tenha você cliente ou uma pessoa responsável autorizada pelo comprador (a) maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
- Após a finalização do pedido não é possível alterar o endereço e forma de entrega ou solicitar adiantamento ou prioridade, pois as vezes despachamos seu pedido dentro de poucas horas e por motivos de segurança não efetuamos estas alterações, estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas pelos canais de comunicação que a empresa disponibiliza.
